衣料品・雑貨品の品質管理サポート
「長年のノウハウを活かしてさまざまな角度からお手伝いします。」
阪急阪神百貨店をはじめ、小売店で取り扱う衣料品や雑貨品について、幅広く品質管理サポートを行っています。「百貨店の商品は、どれも品質が優れている」と、消費者のみなさまから信頼をいただけるよう、長年にわたり尽力を重ね、さまざまな商品に対応する品質管理のノウハウを築きあげました。
衣料品が日光の影響で簡単に退色しないか、すぐに破れたり大きく縮んだりしないか、外観・縫製に問題はないか
食器や玩具は安全か、などを試験します。
衣料品や雑貨品の品質表示はもちろんのこと、カタログ・ダイレクトメール・WebサイトやSNS上の記載内容が
各種法令に抵触していないか、などもチェックし、不適切な表示や表現があれば、改善案を提案します。
販売した商品について、破損などのお申し出があった際に、品質的な問題なのか、お取り扱い方法の問題なのかを調査し、
その結果に基づいた応対方法や問題の再発防止策をご提案します。
販売中の商品やオリジナル教材等を用いて、素材の特性や適切なお取り扱い方法の指導や、集合教育を行うなど、
販売スタッフや仕入れ担当者のニーズに合わせたメニューをご提案し、実施します。
専門知識を持った「第三者の眼」で、店舗・売場の商品、POP（表示）などをチェックし、
不適切な表示や表現を指摘し、改善策を提案します。
法律や条例等で義務づけられた衣料品や雑貨品の表示やマークは、商品選択やお取り扱いの手がかりとして大切な役割を果たしています。不適切な表示を行ったり、必要な表示項目が抜けていると法令等の違反となり、商品回収や消費者からの信頼を失うことにもなりかねません。
本書は、衣料品や雑貨品に必要な家庭用品品質表示法や景品表示法、医薬品医療機器等法、公正競争規約、条例などを分かりやすくコンパクトにまとめた手引書です。初版発行から40年、改訂を重ね続けて、現在の内容に至りました。商品企画・商品仕入れ担当者や販売スタッフのみなさまが、便利にご活用いただける内容です。
